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1、法宣在线该用户已失效是网站保护用户个人信息的一种手段。

2、比如用户频繁修改密码或者长时间不在线，系统会判定该账号存在安全风险，下次登录时会显示该用户无效。

3、可以修改密码或者客服咨询解封账号，账号恢复正常。

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